Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakastyytyväisyyskartoitus käsityötarviketoimialan business-to-business-markkinoilla toimivalle yritykselle
(2019)
teoriaosuudessa käsiteltiin lyhyesti käsityötarviketoimialaa Suomessa, business to business-markkinoita, ostoprosessin vaiheita ja asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyysosiossa käsittelimme myös nykyään paljon käytettyä NPS-kyselyä. Teoriaosuudella oli...
